得益于國(guó)家對(duì)光伏產(chǎn)業(yè)的大力支持與推廣，目前家庭光伏用戶日益增加，各地的光伏“潮人”也隨之多了起來(lái)。

以下是光伏電站常見問題的匯總與解答，希望更多人了解光伏，用正確的方式愛護(hù)它，以確保電站可以健康安全地為每一個(gè)家庭。

1、為防止光電組件遭重物撞擊，能不能給光伏陣列加裝鐵絲防護(hù)網(wǎng)？

答：不建議安裝鐵絲防護(hù)網(wǎng)。因?yàn)榻o光伏陣列加裝鐵絲防護(hù)網(wǎng)可能會(huì)給組件局部造成陰影，形成熱斑效應(yīng)，對(duì)整個(gè)光伏電站的發(fā)電效率造成影響。另外，由于合格的光伏組件均已通過(guò)冰球撞擊實(shí)驗(yàn)，一般情況下不用安裝防護(hù)網(wǎng)。

2、怎樣選擇合格的系統(tǒng)配件產(chǎn)品，質(zhì)保時(shí)間大概多久？

答：建議選擇通過(guò)國(guó)家批準(zhǔn)認(rèn)證機(jī)構(gòu)認(rèn)證的系統(tǒng)配件產(chǎn)品，關(guān)鍵部件和原材料型號(hào)、規(guī)格及生產(chǎn)廠家應(yīng)與認(rèn)證產(chǎn)品一致。另外所有的系統(tǒng)配件產(chǎn)品的規(guī)格型號(hào)和技術(shù)參數(shù)應(yīng)與整個(gè)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)方案相匹配。一般說(shuō)來(lái)， 組件要求質(zhì)保至少20年，逆變器要求質(zhì)保至少5年。

3、分布式光伏并網(wǎng)系統(tǒng)的發(fā)電量監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)和電表的計(jì)量數(shù)據(jù)是一樣的嗎？誤差有多大？

答：分布式光伏并網(wǎng)系統(tǒng)的發(fā)電量監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)和電表的計(jì)量數(shù)據(jù)不一定是一樣的。如果在同一個(gè)并網(wǎng)點(diǎn)采用相同的電量計(jì)量設(shè)備，精度也完全相同，那么得出的數(shù)據(jù)應(yīng)該是一樣的。但光伏并網(wǎng)系統(tǒng)使用的監(jiān)控設(shè)備往往是系統(tǒng)建設(shè)單位自己采用的設(shè)備，而電表計(jì)量設(shè)備往往是電力部門安裝的設(shè)備，因此設(shè)備不同，得到的數(shù)據(jù)可能會(huì)有一些差距。誤差有多少要根據(jù)具體情況而定。而電費(fèi)和補(bǔ)貼費(fèi)用的結(jié)算是依據(jù)電力部門安裝的計(jì)量設(shè)備。

4、系統(tǒng)的發(fā)電量能夠?qū)崿F(xiàn)在線監(jiān)測(cè)嗎？

答：各電網(wǎng)企業(yè)配合本級(jí)能源主管部門開展本級(jí)電網(wǎng)覆蓋范圍內(nèi)分布式光伏發(fā)電的計(jì)量、信息監(jiān)測(cè)與統(tǒng)計(jì)。若是光伏系統(tǒng)安裝有相應(yīng)的監(jiān)控系統(tǒng)，可以對(duì)發(fā)電量實(shí)現(xiàn)在線監(jiān)測(cè)，另外監(jiān)控系統(tǒng)還可對(duì)關(guān)鍵設(shè)備參數(shù)、電能質(zhì)量、環(huán)境參數(shù)等實(shí)現(xiàn)在線監(jiān)測(cè)。

5、如何判斷分布式光伏并網(wǎng)系統(tǒng)工作是否穩(wěn)定，電能質(zhì)量是否達(dá)到要求，系統(tǒng)故障狀態(tài)下是否會(huì)對(duì)家用電器造成損壞？

答：可以使用電能質(zhì)量分析儀在電站并網(wǎng)點(diǎn)對(duì)電能質(zhì)量進(jìn)行測(cè)試，看是否符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求。如果符合要求，則光伏并網(wǎng)系統(tǒng)工作穩(wěn)定。一般光伏系統(tǒng)故障情況下會(huì)有保護(hù)裝置切斷電源，因此不會(huì)對(duì)家用電器造成損壞。

6、如果電網(wǎng)停電或發(fā)生其他故障，戶用分布式光伏并網(wǎng)系統(tǒng)還能正常運(yùn)行嗎？

答：電網(wǎng)停電后，戶用分布式光伏發(fā)電系統(tǒng)一般都會(huì)退出運(yùn)行，不能正常發(fā)電。但在某些極端情況下，可能會(huì)出現(xiàn)孤島現(xiàn)象，即電網(wǎng)停電后，戶用分布式光伏發(fā)電系統(tǒng)仍然帶著部分負(fù)荷繼續(xù)運(yùn)行，影響檢修人員人身安全，并存在損壞家用電器及電網(wǎng)設(shè)施的可能性。因此分布式光伏系統(tǒng)必須具備防孤島功能。

7、當(dāng)?shù)仉娏臼欠裼袑Ｈ耸芾矸植际焦夥到y(tǒng)并網(wǎng)申請(qǐng)業(yè)務(wù)？聯(lián)系熱線是什么？

答：國(guó)家電網(wǎng)公司為分布式電源并網(wǎng)提供客戶服務(wù)中心、95598服務(wù)熱線、網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳等多種咨詢渠道，向項(xiàng)目業(yè)主提供并網(wǎng)辦理流程說(shuō)明、相關(guān)政策規(guī)定解釋、并網(wǎng)工作進(jìn)度查詢等服務(wù)。申請(qǐng)分布式光伏并網(wǎng)可向當(dāng)?shù)仉娏究蛻舴?wù)中心咨詢并辦理，也可聯(lián)系國(guó)家電網(wǎng)公司服務(wù)熱線95598進(jìn)行咨詢。

8、哪些情況可能出現(xiàn)備案失敗或者失效？

答：地市級(jí)或縣級(jí)能源主管部門在受理項(xiàng)目備案申請(qǐng)之日起10個(gè)工作日內(nèi)完成備案審核并將審核意見告知項(xiàng)目單位。當(dāng)申請(qǐng)項(xiàng)目的累計(jì)規(guī)模超出該地區(qū)年度指導(dǎo)規(guī)模時(shí)，當(dāng)?shù)啬茉粗鞴軕?yīng)發(fā)布通知，停止受理項(xiàng)目備案申請(qǐng)。分布式光伏發(fā)電項(xiàng)目備案有效期內(nèi)，如果無(wú)特殊原因未建成投產(chǎn)，項(xiàng)目備案文件自動(dòng)失效。

9、備案過(guò)的項(xiàng)目還能夠申請(qǐng)變更么？怎么變更？

答：備案過(guò)的項(xiàng)目一般情況下不能隨意變更。如果項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中遇到特殊情況，必須變更原方案，則必須按照當(dāng)初的申報(bào)程序，申請(qǐng)方案變更。

10、裝完光伏發(fā)電系統(tǒng)，還需要付什么錢？

答：1、如果在安裝光伏發(fā)電系統(tǒng)的時(shí)候辦理了金融服務(wù)，您還需要支付銀行貸款；

2、如果您的發(fā)電系統(tǒng)發(fā)電量不夠自己用，還需要繳納正常的電費(fèi)（一般家庭夠用）；

3、后期系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)的費(fèi)用（一般費(fèi)用很低）。

11、電網(wǎng)電能質(zhì)量不好對(duì)光伏發(fā)電系統(tǒng)有影響嗎？

答：電網(wǎng)電壓過(guò)高、頻率異常等電網(wǎng)質(zhì)量問題將會(huì)引起逆變器宕機(jī)，待電網(wǎng)恢復(fù)后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)恢復(fù)。

12、光伏發(fā)電系統(tǒng)的穩(wěn)定如何，會(huì)不會(huì)過(guò)幾年就不行了？

答：建議選擇大品牌的組件，他們都是通過(guò)全球各地的權(quán)威監(jiān)測(cè)認(rèn)證，通過(guò)了抗鹽霧和氨腐蝕測(cè)試，且具有優(yōu)秀的弱光環(huán)境發(fā)電性能。組件使用20年后的發(fā)電性能還能保持80%以上。

13、屋頂光伏發(fā)電系統(tǒng)安裝對(duì)周圍環(huán)境有什么要求？

答：光伏發(fā)電系統(tǒng)周圍有大的粉塵污染源，風(fēng)沙較大，濃煙多等影響光照的使用，將導(dǎo)致發(fā)電量下降。

14、安裝在工廠等商業(yè)屋頂和個(gè)人家庭屋頂?shù)氖找嫦嗤瑔幔?/span>

答：收益是不同的。對(duì)于分布式光伏發(fā)電目前國(guó)家和地方都是給予定額補(bǔ)貼，因此光伏度電收益直接接受戶用電價(jià)水平的影響，工商業(yè)用電電價(jià)在0.8-1.4元每度，大工業(yè)用電電價(jià)在0.6—0.8元每度，公共事業(yè)單位用電電價(jià)在0.5—0.6元每度，政府學(xué)校醫(yī)院事業(yè)單位、農(nóng)業(yè)用電和居民用電則只有0.3—0.5元每度，因此采用單位電量定額補(bǔ)貼對(duì)于安裝在不同建筑或不同建筑或電力用戶的分布式光伏項(xiàng)目的收益是不同的，這需要開發(fā)商自己判斷和決定項(xiàng)目是否合算。

15、如何選擇分布式光伏并網(wǎng)系統(tǒng)的并網(wǎng)電壓？

答：分布式光伏系統(tǒng)并網(wǎng)電壓主要由系統(tǒng)裝機(jī)容量所決定，具體并網(wǎng)電壓需根據(jù)電網(wǎng)公司的接入系統(tǒng)批復(fù)決定。一般戶用選擇220V接入電網(wǎng)，商用選擇380V接入電網(wǎng)。

16、對(duì)于與建筑結(jié)合的分布式光伏項(xiàng)目，如何考慮光伏組件的顏色、透光、尺寸和形狀？

答：顏色方面可以盡量選擇與建筑顏色一致或相近的，對(duì)于透光，要考慮建筑對(duì)光線的要求，既滿足室內(nèi)對(duì)光線的需求，避免二次照明，也要充分利用建筑空間和面積，合理選擇尺寸和形狀，做好平衡和優(yōu)化，以及專業(yè)的技術(shù)設(shè)計(jì)。

17、安裝分布式光伏系統(tǒng)并網(wǎng)后，怎么區(qū)分家里當(dāng)前用的電是來(lái)自電網(wǎng)還是自己家的太陽(yáng)能電池組件？

答：在分布式光伏發(fā)電系統(tǒng)安裝完成后，電網(wǎng)公司會(huì)進(jìn)行并網(wǎng)的檢驗(yàn)驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后會(huì)在業(yè)主家安裝兩塊電表，兩塊電表會(huì)分別對(duì)光伏系統(tǒng)的發(fā)電和市電的用電量進(jìn)行計(jì)量。最簡(jiǎn)單的辦法是看電表，只要光伏系統(tǒng)端電表走字，就是在使用太陽(yáng)電池組件發(fā)的電。

18、在既有建筑上安裝光伏發(fā)電系統(tǒng)需要另行布線嗎？如何和家中已有的電氣系統(tǒng)連接？

答：光伏系統(tǒng)的線路分為直流部分和交流部分，這兩部分線路是需要單獨(dú)布線的。交流部分要與電網(wǎng)進(jìn)行連接，并將網(wǎng)點(diǎn)設(shè)在用戶側(cè)電表位置，最終形成與用戶家中已有電氣系統(tǒng)連接。

19、跟電網(wǎng)公司申請(qǐng)接入并網(wǎng)需要交費(fèi)嗎？

答：電網(wǎng)公司在并網(wǎng)申請(qǐng)受理、接入系統(tǒng)方案制訂，接入系統(tǒng)工程設(shè)計(jì)審查，計(jì)量裝置安裝、合同和協(xié)議簽署、并網(wǎng)驗(yàn)收和并網(wǎng)調(diào)試、政府補(bǔ)助計(jì)量和結(jié)算服務(wù)中，不收取任何服務(wù)費(fèi)用。

20、烈日當(dāng)空，易損器件壞了需立即更換嗎？

答：不能夠立即更換，如要更換建議在早晨或者下午較晚的時(shí)候進(jìn)行。應(yīng)及時(shí)聯(lián)系電站運(yùn)維人員，由專業(yè)人員前往更換。

21、雷雨天氣需要斷開光伏發(fā)電系統(tǒng)嗎？

答：分布式光伏發(fā)電系統(tǒng)都裝有防雷裝置，所以不用斷開。建議為了安全保險(xiǎn)，可以選擇斷開匯流箱的斷路器開關(guān)，切斷與光伏組件的電路連接，避免防雷模塊無(wú)法去除的直擊雷產(chǎn)生危害。運(yùn)維人員應(yīng)及時(shí)檢測(cè)防雷模塊的性能，以避免防雷模塊失效所產(chǎn)生的危害。

22、戶用分布式光伏發(fā)電系統(tǒng)的防火和消防應(yīng)注意什么問題？

答：分布式發(fā)電系統(tǒng)附近禁止堆放易燃易爆物品，一旦發(fā)生火災(zāi)所造成的人員及財(cái)產(chǎn)的損失不可估量。除了基本的消防安檢措施外，還特別要求光伏系統(tǒng)具備自我檢測(cè)、識(shí)別電弧和火情功能，降低火災(zāi)發(fā)生可能性。此外還需要每隔最長(zhǎng)40米就必須預(yù)留防火和維修通道，而且必須有方便操作的緊急直流系統(tǒng)斷路開關(guān)。

23、與建筑結(jié)合的光伏發(fā)電如何防雷？

答：雷電主要分為兩種危害：直接雷擊和間接雷擊。

直擊雷的防護(hù)：在高大的建筑物上設(shè)立金屬避雷入地導(dǎo)線，可將巨大的雷雨云層電荷釋放掉。

感應(yīng)雷的防護(hù)：在光伏系統(tǒng)中加入防雷器，也就是在匯流箱、逆變器等電器設(shè)備中增加防雷模塊，用以防護(hù)間接雷擊。

24、用戶安裝的光伏系統(tǒng)發(fā)電量，不夠自己使用怎么辦？

答：分布式光伏發(fā)電項(xiàng)目所發(fā)電量無(wú)法滿足項(xiàng)目對(duì)應(yīng)的電力用戶的用電需求的，電網(wǎng)企業(yè)必須像對(duì)待普通電力用戶一樣承擔(dān)供電責(zé)任。

對(duì)于這種運(yùn)行模式光伏并網(wǎng)點(diǎn)設(shè)在用戶電表的負(fù)載側(cè)，需要增加一塊光伏發(fā)送電量的計(jì)量電表或者將電網(wǎng)用電電表設(shè)置成雙向計(jì)量，用戶自己直接用掉的光伏電量，以節(jié)省電費(fèi)的方式直接享受電網(wǎng)的銷售電價(jià)，反送電量單獨(dú)計(jì)量并以規(guī)定的上網(wǎng)電價(jià)進(jìn)行結(jié)算。

25、冬天天冷時(shí)，會(huì)不會(huì)電力不足？

答：光伏系統(tǒng)的發(fā)電量確實(shí)受到溫度影響，但影響非常小，直接影響發(fā)電量的因素是輻照強(qiáng)度和日照以及太陽(yáng)能電池組件的工作溫度。冬天的時(shí)候，溫度比較低，日照時(shí)長(zhǎng)會(huì)短，所以一般發(fā)電量較夏天會(huì)少，這也是正?，F(xiàn)象。

26、白天分布式光伏發(fā)電系統(tǒng)所發(fā)的電力儲(chǔ)存起來(lái)，夜晚照明可以嗎？

答：可以將白天分布式光伏發(fā)電系統(tǒng)所發(fā)的電力儲(chǔ)存起來(lái)用作夜晚照明，這需要添加控制器和蓄電池等電器元件。白天控制器將光伏所發(fā)電力儲(chǔ)存在蓄電池中，晚上控制器將蓄電池所儲(chǔ)電力釋放出來(lái)供照明使用。在沒有儲(chǔ)能設(shè)備的情況下，如果電網(wǎng)斷電，系統(tǒng)將停止工作，但是若把其中的并網(wǎng)逆變器換成智能微網(wǎng)逆變器（并網(wǎng)與離網(wǎng)混合逆變器），系統(tǒng)依然可以正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

27、安裝后遇到連續(xù)陰雨天或者霧霾天，光伏發(fā)電系統(tǒng)還會(huì)工作么？

答：光伏電池組件在一定的弱光下也是可以發(fā)電的。霧霾對(duì)光伏發(fā)電確實(shí)存在影響，但是對(duì)于發(fā)電效率的影響不超過(guò)5%（重度霧霾除外）。一般情況下，陰雨天的發(fā)電量只有平時(shí)正常的10%-20%左右。由于連續(xù)陰雨或者霧霾天氣，太陽(yáng)光輻射照度較低，光伏系統(tǒng)的工作電壓如果達(dá)不到逆變器的啟動(dòng)電壓，那么系統(tǒng)就不會(huì)工作，并網(wǎng)發(fā)電系統(tǒng)與配電網(wǎng)是并聯(lián)運(yùn)行的，當(dāng)光伏系統(tǒng)不能滿足負(fù)載需求而不工作時(shí)，電網(wǎng)的電將自動(dòng)補(bǔ)充過(guò)來(lái)，不存在電力不足與斷電的問題。

28、光伏發(fā)電系統(tǒng)需要每天去操作嗎？

答：完全不需要，因?yàn)橄到y(tǒng)監(jiān)控都是全自動(dòng)的，它會(huì)自己?jiǎn)?dòng)自己關(guān)閉，無(wú)需手動(dòng)去控制。

29、光伏組件對(duì)安裝地點(diǎn)有限制么？

答：光伏組件的極限工作環(huán)境溫度范圍是-40℃到85℃，推薦在溫度范圍-20℃到50℃的環(huán)境下安裝，該溫度是安裝地點(diǎn)月平均最低溫度和最高溫度，組件安裝對(duì)海拔沒有要求，但需考慮其他配套電氣設(shè)備的海拔限制。

30、安裝過(guò)程需要注意哪些電氣安全要求？會(huì)不會(huì)漏電對(duì)人身產(chǎn)生危險(xiǎn)？

答：只要有陽(yáng)光，光伏組件就會(huì)有電，所以有陽(yáng)光的時(shí)候是無(wú)法切斷電源的，而且由于串接電壓的積累，相應(yīng)的對(duì)地電壓也會(huì)很高。因此，安裝過(guò)程應(yīng)嚴(yán)格遵守系統(tǒng)供應(yīng)商提供的安裝使用說(shuō)明書，由專業(yè)安裝人員完成。設(shè)備的接線部分均使用專業(yè)的接插件進(jìn)行安裝，防護(hù)等級(jí)為IP65，電器設(shè)備也均有空氣開關(guān)進(jìn)行保護(hù)，可防止漏電電流對(duì)人生產(chǎn)生危害。同時(shí)，注意雨雪天氣的防護(hù)。具體要求如下：

a、在安裝組件時(shí)，請(qǐng)使用絕緣工具，不要戴金屬飾品。

b、請(qǐng)勿在有負(fù)載的情況下斷開電氣連接。

c、必須保持接插頭干燥和清潔，不要將其他金屬物體插入接插頭內(nèi)，或者以其他任何方式來(lái)進(jìn)行電氣連接。

d、不要觸摸或操作玻璃破碎、邊框脫落和背板受損的光伏組件，除非組件斷開了電氣連接并且您穿著個(gè)人防護(hù)裝備。

e、如果組件是潮濕的，請(qǐng)勿觸碰組件，除非是在清潔組件的時(shí)候，但是需要按照組件清洗手冊(cè)的要求操作。在沒有佩戴個(gè)人防護(hù)裝置或者橡膠手套的時(shí)候，一定不能觸碰潮濕的接插頭。

31、組件是如何質(zhì)保的？

答：常規(guī)晶硅組件提供10年有限產(chǎn)品質(zhì)量保證，即十年之內(nèi)可以維修或者更換，此外還提供25年的峰值功率有限保證，即保證組件峰值功率衰減程度在一定范圍內(nèi)。

32、組件失效有什么特征？

答：晶硅組件常見的時(shí)效現(xiàn)象有電池片碎裂、熱斑、EVA黃變、背板開裂、蝸牛紋等問題肉眼可見，熱斑、接線盒虛焊、二極管失效、電熱誘導(dǎo)衰減等問題雖然肉眼不可見，但都會(huì)導(dǎo)致組件內(nèi)部電池片發(fā)熱嚴(yán)重不均和發(fā)電量的明顯下降，可以通過(guò)技術(shù)手段進(jìn)行檢測(cè)。通過(guò)對(duì)組件的定期巡檢和發(fā)電量跟蹤，如果發(fā)現(xiàn)組件外觀上出現(xiàn)明顯異?；虬l(fā)電量出現(xiàn)大幅突然降低，則懷疑組件可能失效。建議有條件的光伏電站配備紅外熱成像儀，通過(guò)檢測(cè)光伏組件表面膜溫度差異，快速發(fā)現(xiàn)和定位問題組件。發(fā)現(xiàn)組件失效后，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系廠家進(jìn)行分析處理，不要自行對(duì)失效組件進(jìn)行修復(fù)。

33、業(yè)主怎樣大致對(duì)自家的光伏系統(tǒng)質(zhì)量進(jìn)行判斷？懷疑系統(tǒng)存在質(zhì)量問題應(yīng)該如何尋求解決？

答：業(yè)主可以從幾個(gè)方面進(jìn)行初步判斷。首先對(duì)系統(tǒng)外觀進(jìn)行檢查，如組件，陣列、匯流箱等，如發(fā)現(xiàn)問題，如組件損壞、遮擋、灰塵等，可以采取相應(yīng)措施及時(shí)解決；檢查電站建設(shè)承包單位采用的系統(tǒng)部件是否具備質(zhì)量認(rèn)證證書。另外還要對(duì)系統(tǒng)的安全性進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試，如接地連續(xù)性、絕緣性、是否具有防雷裝置等；還需要對(duì)系統(tǒng)電氣效率進(jìn)行測(cè)試，如果發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)該讓電站建設(shè)單位及時(shí)解決。

34、如何發(fā)現(xiàn)光伏陣列中某一塊光伏組件是否出現(xiàn)故障？

答：當(dāng)用戶發(fā)現(xiàn)在相同時(shí)節(jié)系統(tǒng)的發(fā)電量有所降低，或與鄰近安裝量相同的發(fā)電系統(tǒng)相比有所降低。則系統(tǒng)可能存在異常。用戶可以通過(guò)匯流箱中監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)的異常波動(dòng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)光伏陣列中某一串組件是否出現(xiàn)故障，然后聯(lián)系專業(yè)人員用鉗形表、熱像儀等專業(yè)設(shè)備對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行診斷，最終確定系統(tǒng)中出現(xiàn)問題的組件。

35、安裝組件會(huì)不會(huì)存在違建或者改造房屋的問題？

答：根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律規(guī)定，屋頂分布式光伏發(fā)電系統(tǒng)不屬于違建，只要通過(guò)合法的途徑提交申請(qǐng)，合理的設(shè)計(jì)、建造光伏電站，國(guó)家電網(wǎng)都會(huì)予以接入電網(wǎng)并按時(shí)發(fā)放補(bǔ)貼。目前在家庭光伏發(fā)電系統(tǒng)的建設(shè)安裝方面，已經(jīng)具備非常成熟的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于房屋完全無(wú)需改造，只要根據(jù)屋頂條件就可以確定是否可以安裝，不管是裝修前還是裝修后，都沒有任何影響，組件外光漂亮，色彩均勻，與建筑的融合性非常好，非常適合屋頂發(fā)電項(xiàng)目。

36、如果遇到惡劣環(huán)境例如冰雹會(huì)不會(huì)損壞光伏組件？

答：首先，根據(jù)產(chǎn)品說(shuō)明中關(guān)于冰雹的測(cè)試結(jié)果可以看出，其光伏組件可以承受最好44m/s速度、直徑35mm的冰雹撞擊，在組件的抗壓性能以及在其他惡劣環(huán)境工作的狀態(tài)已通過(guò)國(guó)際專業(yè)機(jī)構(gòu)認(rèn)證，其次我們一般建議業(yè)主對(duì)于太陽(yáng)能電站找正規(guī)的保險(xiǎn)公司承保，只要購(gòu)買了保險(xiǎn)遇到自然災(zāi)害都會(huì)得到相應(yīng)理賠。

37、過(guò)多的安裝光伏組件會(huì)不會(huì)和風(fēng)力發(fā)電一樣對(duì)生態(tài)環(huán)境造成影響？

答：風(fēng)電的原理是將機(jī)械勢(shì)能轉(zhuǎn)換為電能，風(fēng)機(jī)的轉(zhuǎn)動(dòng)存在一定的噪音污染，對(duì)生態(tài)環(huán)境有一定影響，所以城市不宜建設(shè)，一般建于荒漠或淺海地帶，光伏發(fā)電是利用太陽(yáng)能電池板吸收太陽(yáng)輻照轉(zhuǎn)化為電能，無(wú)機(jī)械做功，無(wú)噪音污染，無(wú)輻射，目前光伏電站主要有兩類應(yīng)用，一種是大型地面電站，主要分布在西北人跡稀少的地方，其次就是分布式光伏電站，比如家庭屋頂、工商業(yè)屋頂、魚光互補(bǔ)等，這兩種模式都不會(huì)造成氣候及生態(tài)破壞，反而會(huì)減少二氧化碳的排放，提高生態(tài)環(huán)境質(zhì)量。

38、光伏發(fā)電系統(tǒng)安裝時(shí)組件串聯(lián)或者并聯(lián)時(shí)的組件數(shù)量怎么確定？

答：1、建議不要在同一太陽(yáng)能光伏系統(tǒng)中使用不同型號(hào)的組件。當(dāng)組件串聯(lián)在一起時(shí)，每串的電壓不能超過(guò)系統(tǒng)最大電壓。組件最大串聯(lián)數(shù)公式；組件系統(tǒng)電壓（1.25*開路電壓）

2、當(dāng)組件并聯(lián)時(shí)，建議整串組件的輸出電流等于每個(gè)支路組件或組件串的電流和。每串組件都要安裝保險(xiǎn)絲，可以參考國(guó)家或地區(qū)的或當(dāng)?shù)氐囊?guī)范，組件最大并聯(lián)數(shù)參考公式：最大保護(hù)電流/短路電流+1.

39、光伏系統(tǒng)安裝時(shí)哪些部件需要接地？

答：1、建議光伏發(fā)電系統(tǒng)中，所有不帶電的金屬部件和設(shè)備外殼都應(yīng)該接地，如光伏組件，光伏組件支架、逆變器的外殼、并網(wǎng)箱等等。光伏組件都有預(yù)制的接地孔，可直接串聯(lián)進(jìn)行保護(hù)性接地，逆變器的接地端可直接單獨(dú)接地也可以與并網(wǎng)柜的基地線并聯(lián)后一起接地。

2、系統(tǒng)安裝完畢，試運(yùn)行之前，應(yīng)該使用絕緣測(cè)試儀采用搖表，絕緣測(cè)試由兩名電氣人員進(jìn)行操作。

40、如何選用逆變器？光伏逆變器與組件怎么搭配?

答：一般根據(jù)系統(tǒng)的要求配置對(duì)應(yīng)功率段的逆變器，選型的逆變器的功率應(yīng)該與光伏電池方陣的最大功率匹配，一般選取光伏逆變器的額定輸出功率與輸入總功率相近左右，這樣可以節(jié)約成本。

一般來(lái)說(shuō)按照1:1配比進(jìn)行搭配即可，但是比便器都具備超配到1.2倍以上的能力。

41、什么是MPPT？

答：MPPT全稱是最大功率點(diǎn)追蹤，它指的是逆變器始終會(huì)讓太陽(yáng)能組件的輸出功率保持在最大值.這個(gè)功能的發(fā)起者是逆變器，作用對(duì)象是組件MPPT效率是衡量逆變器是否能高效發(fā)電的一個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)之一。

42、IP65是什么意思?

答：IP65代表逆變器的防護(hù)等級(jí)，一般組串式逆變器都需要達(dá)到IP65的防護(hù)等級(jí)以保證可以安裝在戶外使用，具備防御和防曬功能。

43、如何實(shí)現(xiàn)逆變器的互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控?

答：逆變器有多種監(jiān)控方式，分為有線和無(wú)線監(jiān)控方式.有線監(jiān)控可以通過(guò)RS485接口進(jìn)行數(shù)據(jù)采集轉(zhuǎn)換成以太網(wǎng)口介入互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控云平臺(tái).

無(wú)線監(jiān)控則可以通過(guò)在RS232口選配WIFI或者GPRS/3G模塊方式介入互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控云平臺(tái)。逆變器介入互聯(lián)網(wǎng)云監(jiān)控云平臺(tái)后，可以同時(shí)通過(guò)網(wǎng)頁(yè)端和手機(jī)APP端查看逆變器相關(guān)數(shù)據(jù)信息。

44、如何實(shí)現(xiàn)逆變器的在線客服？

答：首先需要將逆變器接入互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控云平臺(tái)，然后客戶通過(guò)使用手機(jī)APP客戶端可以及時(shí)提交逆變器在安裝運(yùn)行調(diào)試過(guò)程中遇到的各種問題，專業(yè)的逆變器客服人員在后臺(tái)通過(guò)分析逆變器歷史運(yùn)行數(shù)據(jù)信息及時(shí)給出診斷和處理意見，這樣可以快速高效處理客戶問題。

45、逆變器、組件會(huì)漏電嗎？

答：不會(huì)，只有系統(tǒng)是按照光伏系統(tǒng)安裝設(shè)計(jì)安裝的，接線牢固，接地良好，不會(huì)出現(xiàn)這類問題。

46、光伏組件表面受損對(duì)組件有影響嗎？

答：組件表面受損將導(dǎo)致組件發(fā)電不正常，可能引起漏電。

47、逆變器容易損壞嗎?

答：不會(huì)，產(chǎn)品是經(jīng)過(guò)國(guó)家CQC認(rèn)證，達(dá)到光伏行業(yè)的使用標(biāo)準(zhǔn)要求，并且我們提供五年的免費(fèi)質(zhì)保。

48、逆變器發(fā)電量低是什么原因？

答：逆變器發(fā)電量低的原因有多種，應(yīng)該從各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行排除，首先確定光伏板和逆變器的匹配是否合理，然后檢測(cè)光伏板和逆變器工作是否正常，各部件接線是否牢固等。

49、逆變器可以安裝在室外嗎？

答：可以，產(chǎn)品是按照IP65等級(jí)來(lái)設(shè)計(jì)的，只要不是泡在水里，都可以正常工作，但是在室外安裝時(shí)需要確保機(jī)子不被太陽(yáng)直曬，不然會(huì)引起過(guò)溫降載。

50、逆變器晚上不發(fā)電，會(huì)耗電嗎？

答：理論上會(huì)有一點(diǎn)，因?yàn)槟孀兤鬏敵龆擞袨V波電路。但是這個(gè)耗電量特別低，一個(gè)月應(yīng)該達(dá)不到一度電。

51、目前常用的光伏支架種類有哪些？

答：目前，光伏支架的材料主要有鋁合金（A16005-T5 表面陽(yáng)極氧化）、不銹鋼（304）、鍍鋅鋼件（Q235熱鍍鋅），其中以不銹鋼材料成本最高，耐候性好，可回收利用價(jià)值高。

鋁合金支架一般用在民用建筑屋頂太陽(yáng)能應(yīng)用上，鋁合金具有耐腐蝕、質(zhì)量輕、美觀耐用的特點(diǎn)，但其承載力低，無(wú)法應(yīng)用在大型太陽(yáng)能電站項(xiàng)目上。另外，鋁合金的價(jià)格比熱鍍鋅后的鋼材稍高。

鍍鋅鋼支架性能穩(wěn)定，制造工藝成熟，承載力高，安裝簡(jiǎn)便，廣泛應(yīng)用于民用、工業(yè)太陽(yáng)能光伏和太陽(yáng)能電站中。

52、如何有限延長(zhǎng)光伏支架的使用壽命？

答：地面光伏支架系統(tǒng)，常見地面光伏系統(tǒng)一般采用混凝土條形（塊狀）基礎(chǔ)形式。太陽(yáng)能光伏支架設(shè)計(jì)方案面臨的挑戰(zhàn)，任何類型的太陽(yáng)能光伏支架設(shè)計(jì)方案的組件轉(zhuǎn)配件，最重要的特征是耐候性。結(jié)構(gòu)必須要兼顧可靠，能承受大氣侵蝕，風(fēng)荷載和其他外來(lái)效應(yīng)。安全可靠的安裝，以最小的安裝成本達(dá)到最大的使用效果，幾乎免維修，可靠維修，這些都是選擇方案時(shí)需要考慮的重要因素。

53、客戶重點(diǎn)關(guān)注光伏支架的哪些方面?

答：光伏支架的廠商面對(duì)客戶需求，當(dāng)客戶了解自己的產(chǎn)品時(shí)，將產(chǎn)品的詳細(xì)參數(shù)公布出來(lái)其實(shí)是一種取信于客戶的行為，正常來(lái)說(shuō)對(duì)于光伏選擇非專業(yè)用戶考慮的重點(diǎn)沒有必要完全聚焦在參數(shù)上。并不是說(shuō)參數(shù)不重要，而是在不能理解很多參數(shù)的情況下應(yīng)該重點(diǎn)的從側(cè)面來(lái)介紹一下詳細(xì)情況，進(jìn)行初步了解之后再進(jìn)行參數(shù)的比較。同樣參數(shù)的不同的用料與處理也會(huì)相差很多。這就是為什么品牌的產(chǎn)品雖然相比較而言參數(shù)性能不高但是依然高價(jià)的原因之一。

54、太陽(yáng)能光伏支架選型需要注意哪些問題？

答：太陽(yáng)能支架材料、安裝方式的選擇，需要較嚴(yán)格的計(jì)算才能確定。另外，受安裝地點(diǎn)因素，土地、氣候、環(huán)境等因素影響。耐候性也是選擇的依據(jù)之一。如質(zhì)地松軟的安裝地點(diǎn)可以用地錨的方式固定，若歷史最大風(fēng)速或最大雪量都在一定范圍內(nèi)，則可以適當(dāng)選擇技能滿足要求，成本又較低的材料。另外，還需要考慮維修及材料回收等因素。

55、光伏支架系統(tǒng)的穩(wěn)定性如何，會(huì)不會(huì)過(guò)幾年就不行了？

答：建議選擇大品牌的支架，一般都通過(guò)全球各地的權(quán)威監(jiān)測(cè)認(rèn)證，通過(guò)了抗鹽霧和氨腐蝕測(cè)試，且具有優(yōu)秀的抗腐蝕性能?？垢g期限可長(zhǎng)達(dá)25年之久。

56、一般組件需要多久清洗一次？清洗時(shí)需要注意什么？

答：根據(jù)產(chǎn)品供應(yīng)商的使用說(shuō)明書對(duì)需要定期檢查的部件進(jìn)行維護(hù)，系統(tǒng)主要的維護(hù)工作是擦拭組件，雨水較大的地區(qū)一般不需要人工擦拭，非雨季節(jié)大概1個(gè)月清潔一次。降塵量較大地區(qū)可以酌情增加擦拭次數(shù)，降雪量大的地區(qū)應(yīng)及時(shí)將厚重積雪去除，避免影響發(fā)電量和雪融化后產(chǎn)生的不均勻遮擋，及時(shí)清理遮擋組件的數(shù)目或雜物等。

為了避免在高溫和強(qiáng)烈光照下組件對(duì)人身的電擊傷害以及可能對(duì)組件的破壞，建議在早晨或者下午較晚的時(shí)候進(jìn)行組件清潔工作，建議清潔光伏組件玻璃表面時(shí)用柔軟的刷子，干凈溫和的水，清潔時(shí)使用的力度要小，以避免損壞玻璃表面，有鍍膜玻璃的組件要注意避免損壞鍍膜層。

注意：請(qǐng)勿嘗試去清潔一塊玻璃破碎或背板穿孔的組件，這樣的組件存在嚴(yán)重的電擊危險(xiǎn)。

57、如何處理戶用分布式光伏發(fā)電系統(tǒng)的常見故障？

答：系統(tǒng)在質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)問題時(shí)，可先電話聯(lián)系安裝商或運(yùn)營(yíng)維護(hù)商將系統(tǒng)問題說(shuō)明，安裝商或運(yùn)營(yíng)維護(hù)商會(huì)根據(jù)用戶敘述內(nèi)容進(jìn)行解答，如無(wú)法將故障排除會(huì)派出專人到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢修。

58、如何降低光電系統(tǒng)的維護(hù)成本？

答：建議選擇的系統(tǒng)各部件和材料市面上口碑好、售后服務(wù)好的產(chǎn)品。

合格的產(chǎn)品能降低故障率的發(fā)生，用戶應(yīng)嚴(yán)格遵守系統(tǒng)產(chǎn)品的使用手冊(cè)，定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行檢測(cè)和清潔維護(hù)。

59、如何正確利用停機(jī)維護(hù)時(shí)間？

答：優(yōu)先選擇清晨或傍晚光線弱系統(tǒng)未運(yùn)行的時(shí)間對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，維護(hù)時(shí)做好防護(hù)措施佩戴絕緣手套使用絕緣工具。

60、光伏系統(tǒng)安全中有哪些禁止的標(biāo)志？

61、分布式光伏發(fā)電系統(tǒng)應(yīng)用范圍及安裝方式?

答： 分布式光伏發(fā)電系統(tǒng)可安裝在任何有陽(yáng)光照射的地方，包括地面、建筑物的頂部、側(cè)立面、陽(yáng)臺(tái)等，其中在學(xué)校、醫(yī)院、商場(chǎng)、別墅、居民、廠房、企事業(yè)屋頂、車棚、公交站牌頂部應(yīng)用最為廣泛;安裝方式有混凝土、彩鋼板以及瓦片式三個(gè)類型。

62、光伏系統(tǒng)易損件壞了，可以自己更換嗎？

答：中午烈日當(dāng)空不能夠立即更換，如要更換建議在早晨或者下午較晚的時(shí)候進(jìn)行。應(yīng)及時(shí)聯(lián)系電站運(yùn)維人員，由專業(yè)人員前往更換。

63、雷雨天氣需要斷開光伏發(fā)電系統(tǒng)嗎？

答：分布式光伏發(fā)電系統(tǒng)都裝有防雷裝置，所以不用斬開。為了安全保險(xiǎn)，建議可以選擇斷開匯流箱的斷路器開關(guān)。切斷與光伏組件的電路連接，避免防雷模塊無(wú)法去除的直擊雷產(chǎn)生危害。運(yùn)維人員應(yīng)及時(shí)檢測(cè)防雷模塊的性能，以避免防雷模塊失效所產(chǎn)生的危害。

64、光伏發(fā)電安全性怎樣，如何應(yīng)對(duì)雷擊、冰雹、漏電等問題？

答：首先，直流匯流箱、逆變器等設(shè)備線路都具有過(guò)載保護(hù)的功能，當(dāng)發(fā)生雷擊、漏電等異常電壓時(shí)，會(huì)自動(dòng)關(guān)閉斷開，所以不存在安全問題。其次，光伏組件表面均采用超強(qiáng)耐沖擊的鋼化玻璃，通過(guò)歐盟認(rèn)證時(shí)都經(jīng)過(guò)苛刻的測(cè)試試驗(yàn)，可承受風(fēng)壓200Pa，雪壓7200Pa，一般自然氣候難以傷害光伏面板。此外，每塊光伏組件都可以獨(dú)立運(yùn)行，即使一塊組件損壞，也不影響其他組件正常工作。

65、光電組件上的房屋陰影、樹葉甚至鳥糞的遮擋會(huì)對(duì)發(fā)電系統(tǒng)造成影響嗎？

答：組件有遮擋的情況下，系統(tǒng)發(fā)電效率將會(huì)降低，發(fā)電量明顯少于其他無(wú)遮擋系統(tǒng)發(fā)電量。

每個(gè)組件所用太陽(yáng)能電池的電特性基本一致，否則將在電性能不好或被遮擋的電池（問題電池）上產(chǎn)生所謂的熱斑效應(yīng)。一串聯(lián)支路中被遮蔽的太陽(yáng)電池組件，將被當(dāng)作負(fù)載消耗其他有光照的太陽(yáng)電池組件所產(chǎn)生的能量，被遮蔽的太陽(yáng)電池組件此時(shí)會(huì)發(fā)熱，這就是熱斑現(xiàn)象，這種現(xiàn)象能嚴(yán)重的破壞太陽(yáng)電池。有光照的太陽(yáng)電池所產(chǎn)生的部分能量，都可能被遮蔽的電池所消耗。為了避免串聯(lián)支路的熱斑，需要在光伏組件上加裝旁路二極管，為了防止并聯(lián)回路的熱斑，則需要在每一路光伏組串上安裝直流保險(xiǎn)。